上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
jinri，henanduodijielianjiangyudaozhidaishougexiaomaifameifayadeshipinshuabaowangluo。yanxiaqiafengxiaomaishouhuoji，25riyilai，lianxu6tiandedayugeidangdixiaomaishougedailaijiaodayingxiang，yeyinqilegongzhongdegaoduguanzhu。近(jin)日(ri)，(，)河(he)南(nan)多(duo)地(di)接(jie)连(lian)降(jiang)雨(yu)导(dao)致(zhi)待(dai)收(shou)割(ge)小(xiao)麦(mai)发(fa)霉(mei)发(fa)芽(ya)的(de)视(shi)频(pin)刷(shua)爆(bao)网(wang)络(luo)。(。)眼(yan)下(xia)恰(qia)逢(feng)小(xiao)麦(mai)收(shou)获(huo)季(ji)，(，)2(2)5(5)日(ri)以(yi)来(lai)，(，)连(lian)续(xu)6(6)天(tian)的(de)大(da)雨(yu)给(gei)当(dang)地(di)小(xiao)麦(mai)收(shou)割(ge)带(dai)来(lai)较(jiao)大(da)影(ying)响(xiang)，(，)也(ye)引(yin)起(qi)了(le)公(gong)众(zhong)的(de)高(gao)度(du)关(guan)注(zhu)。(。)
有什么好书可以分享给我吗？
梁建章：对，其实经济学有关于创新的模型，但是他们往往是基于全球人口规模，没有细分到一个国家。我确实做了很多国家的研究，当然跟自己国家，跟本土人口连接会更密切。
